10 مشاكل الاستعانة بمصادر خارجية وكيفية حلها

في عام 2019 ، وصل سوق الاستعانة بمصادر خارجية عالمية إلى 92.5 مليار دولار ولن يتباطأ. تشعر الشركات بإيجابية عند العثور على بائع خارجي حيث توفر المال والموارد ، وتتيح التركيز على الأعمال الأساسية ، وتعزز جودة الخدمة وأكثر من ذلك بكثير. يظهر استطلاع Deloitte أن 78٪ من الشركات التي تتعاقد مع جهات خارجية تعترف بأن اختيارهم مفيد لأعمالهم.

لذا ، كيف يمكن الوصول إلى 78٪ من عملاء الاستعانة بمصادر خارجية سعيدة؟ أعذر من أنذر. في مقالة اليوم ، سوف نتحدث عن مشاكل الاستعانة بمصادر خارجية ممكنة التي قد تنشأ في عملية الاستعانة بمصادر خارجية ونصائح حول كيفية تجنبها.

# 1 مخاطر أمن البيانات

يجب إعطاء الأولوية لأمان عملك والملكية الفكرية. أنت تمنح شريكك المصوغ حديثًا حق الوصول إلى البيانات القيمة التي يعتمد عليها عملك. تأكد من أن السياسات والإجراءات الأمنية والضمانات الفنية التي يستخدمها شريكك في الاستعانة بمصادر خارجية عالية المستوى ومتوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

# 2 عدم التخطيط لميزانيتك في المستقبل

تظهر الإحصائيات أن السبب الرئيسي لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية هو عامل خفض التكاليف. على الرغم من أن الاستعانة بمصادر خارجية يساعد عملك على التوفير ، إلا أنه لا يعني أنه رخيص مثل الرقائق. بدون تحليل عميق لجميع أسعار الخدمات المقدمة ، قد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق أكثر بكثير مما كنت تخطط له من قبل. لذلك ، عد إلى الأمام ، اسأل البائع عن أي رسوم إضافية محتملة واقرأ مراجعات العملاء.

# 3 فرق المنطقة الزمنية

ماذا يحدث عندما يفشل الاتصال؟ المشكلة هي أن لا شيء يحدث. عندما تعيش في مناطق زمنية مختلفة ، تنشأ مشكلة الاتصال ، لأن معظم ساعات العمل الخاصة بك لا تتزامن. لهذا السبب ، عند اختيار شريك خارجي ، ضع في الاعتبار اختلافات المنطقة الزمنية ، حيث ستحتاج إلى التحدث يوميًا للتأكد من أن توقعاتك تتطابق مع الإنجازات.

# 4 اللغة والحواجز الثقافية

إلى جانب اختلاف الوقت تأتي اللغة والثقافات. صدق أو لا تصدق ، يعتمد الاهتمام بالتفاصيل والابتكار والتركيز على النتائج النهائية على الثقافة. أظهر الاستطلاع الذي أجرته الجمعية الوطنية الاستعانة بمصادر خارجية في المملكة المتحدة أن أكثر من 75٪ من المستجيبين ذكروا أنهم "سيأخذون المزيد من الاعتبار للثقافة في المرة القادمة" ، مما يشير إلى أهمية الاختلافات الوطنية. قبل توقيع العقد ، قم بتقييم الفرق في الثقافة التنظيمية بين كلا الطرفين والمستوى الإنجليزي لفريق الاستعانة بمصادر خارجية ، مع مراعاة خصوصيات النطق واللهجة وما إلى ذلك.

# 5 عدم القدرة على رؤية النطاق الكامل للمشروع

واحدة من أهم قضايا الاستعانة بمصادر خارجية هو فهم واضح لكيفية ملاءمة مشروع الاستعانة بمصادر خارجية للأهداف الاستراتيجية الشاملة للشركة. كل جانب من جوانب الاستعانة بمصادر خارجية للعمل له تأثير مباشر على كل مشروع آخر في محفظة الشركة. اربح عملية التواصل مع الشركة التي تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لمشروع فيها ، واشرح ليس فقط المشروع نفسه ، ولكن نطاق أهدافك بالكامل كشركة ، وتداخل المشروع الحالي مع المشاريع الأخرى الموجودة بالفعل في شركتك .

# 6 توقعات تسليم غير واضحة

بمجرد العثور على مورد يسهل الوصول إليه من أجلك وصاغ بوضوح أهداف شركتك وأهداف المشروع ، فإن المرحلة التالية هي إبلاغ شريكك بحذف التأخيرات المحتملة وتغيير الطلبات التي يمكن أن تزيد التكاليف وتمدد الجداول الزمنية للمشروع. حاول أن تكون شفافًا بشأن توقعاتك للجودة ونقاط التفتيش طوال فترة المشروع.

# 7 الكمية ، وليس الجودة

إذا كان السعر هو المحرك الرئيسي لك ، فستكون غالبًا تحت إغراء اختيار أرخص شركة. عند اختيار شركة تطوير برمجيات ، تأكد من مقابلة المهندسين لمعرفة خلفيتهم التقنية. اختر شركة الاستعانة بمصادر خارجية البرمجيات الأنسب لتسليم المشروع ، والتي قد تكون أو لا تكون الشركة الأقل تكلفة.

# 8 شراء خنزير في كزة

هل رأيت موقعًا جميلًا وجاهزًا لتوقيع عقد؟ لا يمكن. الموقع الإلكتروني مهم بالطبع ، بشكل خاص ، إذا كان يوفر معلومات متسقة حول الخدمات التي تقدمها الشركة وردود العملاء. لكن اذهب أبعد من ذلك. رتّب مقابلة مع مدير وفريق تطوير ، وتحقق من بعض منصات المراجعة الشائعة (مثل Clutch ، AppFutura ، وما إلى ذلك) ، وابحث عما إذا كانت الشركة تمتلك أي مكافآت معروفة في الصناعة.

# 9 أنت لا "تحصل عليه كتابة"

يمكن أن يؤدي عقد أو إطار شفوي غير محكم خدعة معك ، وربما سيفعل ذلك ، مما يؤدي إلى خسائر مالية كبيرة. صياغة عقد محكم مع جميع التسليمات والأطر الزمنية المبينة. حدد جدول الدفع ، وقم بغرس ضمان الرمز ، وحدد المدة التي سيقدم فيها الفريق دعم الصيانة. تأكيد قضايا السرية والملكية الفكرية كتابةً أيضًا.

# 10 ليس لديك أي خبرة في التكنولوجيا

يمكن تطبيق ذلك على الأرجح على 80٪ من الشركات التي تستعين بمصادر خارجية. أكبر مشكلة هي عدم القدرة على تقييم جودة العمل الجماعي في الفريق ، ووضع متطلبات واضحة ، وإجراء حوار مثمر حول جميع مراحل التطوير. لذلك ، تأكد من أن شركة تطوير البرمجيات ، التي تستعين بها من الخارج ، لديها خبرة المجال وأفضل مهندسي البرمجيات في المنطقة التي تهتم بها. ومن المزايا الكبيرة وجود شخص خبير في التكنولوجيا للاستشارة من جانبك.

الكلمات الأخيرة

السوق الحديثة صعبة: إذا لم تقم بالتعاقد مع جهات خارجية ، فأنت خارج اللعبة. ولكن إذا كنت تستعين بمصادر خارجية بشكل غير حكيم ، فأنت لا تملك المال ، ومشروع مرغوب فيه واستقرار عاطفي. تصبح الاستعانة بمصادر خارجية ناجحة لتكنولوجيا المعلومات ممكنة فقط عندما تعمل بنشاط لتجنب أسباب مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية.