7 نصائح للقيادة: كيفية تحويل الاتصالات السيئة إلى إلهام خطير

دعني أخمن…

أنت شخص أمين.

وعندما تتحدث مع فريقك بأكمله ، تبدو أصليًا. مفيدة وصريحة. لا زغب. لا هراء. لا كلام ضعيف c-suite. أنت تعطي معلومات صادقة ومعلومات حقيقية.

ولكن ماذا يحدث عندما تتحدث إليكم شخصًا واحدًا؟ هل تبدو صادقة ونزيهة كما تفعل في المجموعة؟

اسمع ، أنت لست وحدك. من الصعب تجنب التواصل المزعج بين شخصين. معظم المحادثات الحميمة مليئة بالحماقة.

اندفاع خيانة الأمانة يتسلل إلى فمك دون أن تلاحظه. يزحف الغموض إلى محادثتك وقبل وقت طويل جدًا ، لا يُقال شيئًا في الواقع. انها مثل محادثة لم تحدث قط. محبط ، أليس كذلك؟

كيف يمكنك أن تجري محادثات حقيقية وصادقة تلهم الناس لتكون أفضل؟

دعونا نلقي نظرة على 7 نصائح للمحادثة والتي تعطي الاصبع الوسطى المحبطة لعدم التحدث. اتبع هذه النصائح ، وأصبحت محادثاتك على الفور أكثر إخلاصًا وأكثر إقناعًا وأكثر إلهامًا.

يبدو جيدا؟ حسن.

نصيحة للمحادثة رقم 1: اهتماماتك الوحيدة هي اهتماماتها

إذا كنت تريد "إصلاح" شخص ما ، فقد خسرت بالفعل. بدلًا من ذلك ، اعمل على تطوير نفسك لتكون أفضل لهم.

إذا كنت تتطلع بالفعل إلى تعزيز العلاقة ، فابدأ بما يمكنك التحكم به: نفسك

سيء الجودة:
"إليك كيف أريد أن تتحسن ..."
أفضل بكثير:
"كيف يمكنني خدمتك بشكل أفضل؟ كن محددًا لأنني أريد أن أكون أفضل بالنسبة لك ، حتى تتمكن من تحسين الطريقة التي تتصورها ".

نصيحة للمحادثة رقم 2: تذكر أن الحقيقة لا يمكن أن تؤذيك

هل تهتم أكثر بنتائجك أو صورتك؟ هذا سؤال خطير يكشف عن نتائج مدهشة.

إذا كنت تريد حقًا الوصول إلى قلب شيء ما ، اسأل. اسأل مباشرة (كما في النصيحة السابقة).

لا تطلب توقع نوع معين من الإجابة. اطلب بفضول عدم التأكيد على موقفك القائم بالفعل. يجب عليك التقصير في "الفضول" ، وليس "الدفاعي".

سيء الجودة:
لا أعتقد أن ما تقوله لي دقيق ...
أفضل بكثير:
اريد استكشاف ذلك. ساعدني على فهم سبب شعورك بهذه الطريقة.

نصيحة للمحادثة رقم 3: توقف عن ممارسة الجنس

الأدب عظيم (بالطبع!).

لكن التهذيب والدقة ليسا متشابهين. البراعة تعطي الناس عذراً لعدم القيام بما تطلبه. من الأفضل أن تخبر الناس بالضبط ما تتوقع منهم أن يفعلوه أثناء تقديم دعمك في نفس الوقت.

سيء الجودة:
إذا كنت ترغب في أن تصبح مديرًا ، أعتقد أنك بحاجة إلى إظهار المزيد من الاتساق.
أفضل بكثير:
أنت قادر على أن تصبح مديرًا رائعًا هنا. أريد مساعدتك لتصبح أكثر اتساقًا حتى نتمكن من الوصول إليك ...

نصيحة للمحادثة رقم 4: كن مهتمًا ، وليس مثيرًا للاهتمام

هل تريد أن يحبك الناس ويتبعون شغفك بفارغ الصبر؟ بالطبع تفعل. لذا أعطهم سببًا يريدون العمل من أجلك.

لا يمكنك دائمًا منح نفسك بالكامل للجميع ، طوال الوقت. لذا ، فإن الهدف هو جعلهم محور اهتمامك عندما يجذب انتباهك.

استمع لما يقولونه لفهم من هم ، وليس فقط ما يفعلونه. حاول أن تكون مهتمًا بأسرتهم وهواياتهم وحياتهم خارج المكتب.

إذا كنت تستطيع أن تفعل ذلك بصدق ، يشعر الناس بأنهم مسموعون. الشعور بالسمع والفهم يعطي سببًا نفسيًا كامنًا للتحفيز.

سيء الجودة:
* أعتقد أنهم يعيشون للعمل *
أفضل بكثير:
* مع العلم أنهم يعملون للعيش *

نصيحة للمحادثة رقم 5: افترض أفضل النوايا

فكر في الأمر: ماذا يريد شعبك حقًا؟

إنهم يريدون إحراز تقدم نحو مسعى جدير بالاهتمام. يريدون العمل عن عمد. يريدون إتقان جزء من حياتهم.

ليس لديهم سبب لتخريبك. ليس لديهم أي نية للشد عن قصد. إنهم لا يستمتعون بالأخطاء.

يسمح لنا افتراض النية الإيجابية برؤية المزيد ، في حين أن افتراض النية السلبية يضيق تفكيرنا حرفياً.

لذلك عندما تحتاج إلى إجراء محادثة حول حادث مؤسف أو فاشل ، افترض أن لديهم أفضل النوايا حتى تتمكن من تأكيد خلاف ذلك. لا تدع لحظة تدريس تذهب دون استغلال.

كربي: لماذا فعلت ذلك؟
أفضل بكثير: خذني خلال قرارك هناك ...

نصيحة كتابة # 6: كن متسقًا

المسوحات السنوية ليست جيدة بما فيه الكفاية. اطلب الحصول على تعليقات بسيطة وغير منقطعة باستمرار. دائمًا ما تكون الأجزاء صغيرة الحجم أفضل من استطلاعات الرأي التي تستغرق وقتًا طويلاً.

كلما طلبت أكثر ، كلما حصلت على المزيد.

Crappy: [ليس في كثير من الأحيان] إليك الاستبيان السنوي ، يرجى القيام بذلك بحلول نهاية الربع.
أفضل: [غالبًا] الطريقة الوحيدة التي يمكنني أن أتحسن بها هي بالسؤال. أجب عن هذا السؤال لي ...

يا مهلا - يمكن أن تساعدك الحرجة هنا

نصيحة للمحادثة رقم 7: لا تبتعد عن الأشياء الصعبة (مع إبقاء العاطفة خارجها)

هل تؤمن بالمعجزات؟

في الأعمال التجارية ، لا وجود لهم. لم أر قط اعتراضات تختفي بطريقة سحرية. عليك مخاطبتهم. لا تأخذ الكثير من الوقت بين وقت حدوثها ووقت قيامك بالعمل.

Crappy: ما هذا الوهم - لا أصدق أنك فعلت هذا!
أفضل بكثير: دعنا نتعرف على ما حدث هنا حتى أتمكن من الحصول على فكرة عن المكان الذي تأتي منه ...

تذكر ما هو على المحك أثناء كل محادثة: علاقتك مع الشخص الآخر.

تخميني هو أنه إذا كنت تهتم بتطوير تلك العلاقة ، فأنت تزرع بذور التحفيز التي ستنشأ في النهاية في الإنتاجية والمساءلة والإبداع.

ما هي أفضل طرقك للإلهام؟ كيف ألهمتك أن تكون أفضل؟ أم أن هذا لا يهم حتى؟

ذكرت ذلك في وقت سابق في القطعة. تحقق من نقدي إذا كان هذا منطقيًا لأسلوب قيادتك