استعلام عن طبيعة وأسباب المفاجآت المتوقعة وكيفية تجنبها

أطلق البعض بشكل خاطئ على تفشي Coronavirus حدث Black Swan أي أنه حدث "يصعب التنبؤ به ونادرًا ويتجاوز نطاق التوقعات العادية في التاريخ والعلوم والتمويل والتكنولوجيا" (نسيم طالب).

ولكن تم توقع هذا الحدث. وقد قام المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) بمحاكاة مثل هذا الحدث الذي خلص إلى أن "العالم لم يكن مستعدًا" لمثل هذا الحدث. تفاصيل

كان المنتدى الاقتصادي العالمي يحذر من "عدم الاستعداد" منذ عام 2015 ، ونصح بأن "ضعف التأهب الأساسي في فرادى البلدان يمثل عقبة مهمة أمام الاستجابة للوباء".

إن تفشي المرض هو مجرد مثال آخر على "المفاجأة التي يمكن التنبؤ بها" (بازرمان وواتكينز). "المشاكل التي يدركها بعض الأشخاص على الأقل ، تزداد سوءًا بمرور الوقت ، ومن المحتمل أن تنفجر إلى أزمة في نهاية المطاف ، ولكن لم يتم تحديد أولوياتها من قبل صناع القرار الرئيسيين أو لم تستجب استجابة سريعة بما يكفي لمنع حدوث ضرر شديد".

تميل المشكلات وراء "المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها" إلى استثمار كبير على المدى القريب لن يؤتي ثماره إلا في وقت لاحق. قد يتضمن ذلك تغييرات في ثقافة المنظمة و / أو تغييرات لا تستفيد منها المصالح المتنافسة.

تؤدي هذه الخصائص إلى تجاهل مثل هذه المشاكل عمدا كما تصف مارجريت هيفرنان في كتابها العمى العنيد.

لحسن الحظ أن المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها على نطاق فيروس كورونا نادرة الحدوث ، لكن هجمات 11 سبتمبر الإرهابية وكارثة بي بي هوريزون هي أمثلة أخرى على أحداث واسعة النطاق أخرى.

ومع ذلك ، هذه الأمثلة ليست سوى غيض من فيض. في الواقع ، كل فشل تجاري أو مؤسسي تقريبًا يتبعه تشريح بعد الوفاة يكشف عن "المفاجآت" التي تم توقعها بالفعل ، ولكن تم تجاهلها.

أندي ويلكينز رئيس مؤتمر منتدى الإدارة الإستراتيجية في الجمعية الملكية للفنون ، لندن

في الأسبوع الماضي ، نظم منتدى الإدارة الاستراتيجية ، الذي أنا مؤسس ومدير تنفيذي ، مؤتمرا حول هذا الموضوع. عندما بدأت بتنظيمه قبل عدة أشهر ، لم أتخيل أبدًا أنه سيحدث في خضم مثل هذا الحدث الضخم ، وبينما كانت أسواق الأسهم حول العالم في حالة ذوبان.

لقد كانت تكاليف تفشي الفيروس التاجي ضخمة بالفعل ، وفقًا لتقارير هيئة الإذاعة البريطانية. ولكن يجب أن نشعر بالقلق بنفس القدر بشأن التأثير التراكمي لكتلة "المفاجآت المتوقعة" الأخرى التي تحدث عامًا بعد عام.

كانت هذه التكلفة السنوية للمجتمع ، وحقيقة أن "المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها" هي سبب شائع لفشل الأعمال والتنظيم ، وهو ما دفعني إلى تنظيم المؤتمر مع عشرات المتحدثين الذين يتشاركون أفكارهم المختلفة.

عنوان المؤتمر: "غير مكتمل: كيف يواجه القادة الناجحون مشاكل شريرة وتجنب المفاجآت المتوقعة". وهو أيضًا عنوان سلسلة مقابلات بالفيديو وكتاب تم تكليفه بإنتاجه بواسطة بالجريف ماكميلان. كلها مدعومة بالنشر المتوسط ​​UNDAUNTED LEADERS

كان الهدف من المؤتمر أيضًا أن يكون "مقطعًا دعائيًا" لمدة عام كامل "البحث في طبيعة وأسباب المفاجآت المتوقعة وكيفية تجنبها". استفسار أننا نخطط لبدء قريبا. التفاصيل: [email protected]

يجب أن يكون واضحًا لأي شخص - وخاصة للمستثمرين وشركات التأمين وصانعي السياسات والمديرين والمديرين التنفيذيين - تعتبر "المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها" من أهم قضايا الإدارة الاستراتيجية. يجب فهمها ومعالجتها كمسألة ملحة للغاية.

هناك بعض الاخبار الجيدة. لم يختار جميع القادة أن يكونوا عمياناً عمداً تجاه المشاكل الشريرة. يقدمون دروسًا في كيفية تجنب المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها. لكن الدروس ليست مفهومة على نطاق واسع.

تُعد عناوين الأخبار ومسح PwC للأزمة العالمية لعام 2019 دليلاً على حقيقة أن الغالبية العظمى من القادة لا يفهمون كيفية تجنب المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها ، وهناك أسباب وجيهة لذلك.

إذا كنت ترغب في تعلم الدروس حول كيفية تجنب المفاجآت التي يمكن التنبؤ بها ومعرفة المزيد حول الاستفسار عبر البريد الإلكتروني: [email protected]